笔者作为学校的计算机管理员，需要对学校的三个机房所有计算机进行检查和维修，以保证学校电脑教学的正常使用。对于学校机房的PC来说，由于都是教学使用，因此硬件损坏方面的故障不是很多，大多都是软件或系统故障，即便有硬件故障，80%以上也都是因为灰尘太多或者部件的金手指氧化而造成的接触不良，一般只需对配件进行除尘和清除氧化物即可解决问题。不过有时也碰到些“疑难杂症”需要解决。今天就有台机器的故障排除让笔者费尽周折，故障的元凶居然是内存。

　　学校机房有一批电脑配置为赛扬1.2GHz的CPU、128MB内存、30GB硬盘，操作系统为Windows 98。其中有台损坏的机器，故障表现为开机后发出几声长长的报警声，屏幕无显示。笔者打开机箱，发现在CPU和内存附近有大量灰尘。我想，肯定是这些灰尘惹的祸，笔者熟练地用小刷子和皮老虎对电脑进行了除尘，并将内存拔下来，清理干净内存表面和内存插槽里的灰尘，擦干净内存金手指，安装好内存重新开机。

　　开机后，机器正常启动，笔者以为故障就这样轻松地解决了，便长舒了一口气，准备检查其他的电脑。可这时，机器居然“嘀”地一声又自动重启了！笔者非常纳闷，这是怎么回事呢？看着电脑显示出的Windows 98系统启动画面，并观察着启动画面下的滚动条，大约过了两分钟，电脑始终停留在启动画面状态，按下NumLock指示灯，没反应，机器居然又死机了。我想，难道系统文件有问题？随后，笔者习惯性地冷启动计算机，开机按住Ctrl键，在启动菜单中选择“安全模式”，系统正常进入了安全模式。我想系统能进入安全模式，那硬件应该没有问题，很有可能就是系统文件的问题了。
　 　 　 　 　

　　于是，笔者从CD包中拿出针对这套机器的Ghost光盘启动计算机，将硬盘所有分区快速格式化，并用Ghost将C盘重新进行了恢复。克隆过程很顺利，只用了三分多钟的时间就克隆完成。系统从硬盘启动，本以为这次肯定会顺利进入系统，可没想到故障依旧。这是怎么回事呢？还从来没有发生过克隆之后立即死机的情况啊，这张克隆盘可是我专门为这批计算机量身定做的，不可能出现系统错误。

　　实在没有办法，笔者试着重启并按住Ctrl键，选择并再次进入“安全模式”。刚拿起鼠标移动了一下，显示器却又突然花屏了，鼠标所到之处被拖出许多彩色的横纹，笔者一看这种情况马上初步推断，很有可能是我刚才清理灰尘的时候没有把显卡拿下来进行清理，以至于显卡开始“捣乱”。于是，笔者关掉电脑，再次打开机箱，将显卡拆下来，用小毛刷将AGP插槽仔仔细细地打扫了一遍，并将显卡及金手指进行了清理，重新安装并开机。

　　机器又“嘀”地一声启动了，可我还是不敢放松，看看这次能不能正常进入Windows系统。果然，担心的事情又一次发生：电脑显示Windows 98系统启动画面没多久又一次死机。这次，笔者不得不重新考虑故障的原因了。按理说，机器能够自检通过并能够进入系统的安全模式，硬件方面应该没有什么大问题，而软件又是刚刚克隆的新系统，可为什么还是无法正常进入系统呢？此时，笔者突然想到：显示器花屏只有在进入Windows系统后才发生，那么，显卡损坏的可能性应该不大，而这种情况下，内存和主板就是最大的“可疑分子”。而这台机器连Windows操作系统都进不去，足以说明内存或主板有可能损坏了。

　　于是，先从更换内存开始，笔者将机器的内存拔下来，从另一台机器上拆下一根同型号的128MB内存进行更换，没想到，机器竟然顺利地进入了系统，运行了几个常用教学软件都没有任何问题。原来整个故障的发生，居然是那根内存惹的祸。　　

　　提示

　　此故障可以断定为内存条上的某个内存芯片出现了故障，造成无法正常进入Windows系统和致使显示器花屏。如果要维修，一定要先检测到出现故障的内存芯片，然后再进行更换。通过本文作者的这次经历，要告诉大家：在故障的检测上不能只看表面现象，系统能够自检通过不能完全说明硬件没有故障、无法进入操作系统不一定是软件的问题、显示器花屏也不一定是显卡在“作怪”，应该学会从更多的角度去思考故障的原因和解决途径。