使用RealPlayer播放RM文件时进度条无法拖动

　　【故障现象】 在使用RealPlayer播放某些RM文件时，使用鼠标拖动播放进度条，程序就会像死机一样停止任何反应，或者又重新开始播放。

　　【分析处理】 出现此故障是RM文件被损坏所导致的，被损坏的原因可能是下载不完整，或者文件制作时就受到了损坏。对于此故障，可以从网上重新下载该RM文件。如果重新下载文件不方便，可以尝试使用一个叫做RmFix的工具对RM文件进行修复，然后再进行播放。

　　系统启动后RealPlayer总是自动运行

　　【故障现象】 操作系统是Windows 2000，安装了RealPlayer作为RM文件的播放器。每次系统一启动，RealPlayer就自动运行，请问这是为什么呢？如何设置能取消RealPlayer自动运行？

　　【分析处理】 可以采用如下的方法进行设置：
　　1. 运行RealPlayer，选择【视图】菜单的【首选项】菜单项，打开【首选项】对话框。
　　2. 打开【常规】选项卡，单击【StartCenter】栏的【设置】按钮，打开【StartCenter 设置】对话框，取消选中【启用StartCenter】复选框。
　　3. 单击【确定】按钮，然后关闭【首选项】对话框。

　　网上的RM文件不能直接单击下载

　　【故障现象】 在Internet上，单击一些RM的文件链接，不能直接下载。请问是怎么回事？

　　【分析处理】 在Internet上单击RM文件的链接无法直接下载的话，有可能是因为这些文件的地址被发布者隐藏了。可以尝试下面的方法下载文件：在网页上单击鼠标右键，从弹出菜单中选择【查看源文件】菜单项，在网页的源文件中查找该文件的链接。如果可以找到，那么该链接就是RM文件的下载地址；如果无法找到，说明该文件只能在线观看，可以使用诸如Streambox之类专门下载流媒体文件的软件进行下载。

　　使用RealPlayer播放RM文件出现故障

　　【故障现象】 在使用RealPlayer 8.0播放RM文件时，发现有时画面静止不动，有时有声音没图像，总是不能正常播放。

　　【分析处理】 对于此故障，首先考虑RM文件在制作以及网络传输的过程中是否被损坏。重新下载RM文件进行播放，故障依旧。经过反复检查和测试，发现将程序的播放缓冲区扩大后，情况好转，确定是程序设置问题。
 　　提示：在网络流量太大或网络连接不畅时在线播放RM文件，经常会出现较明显的停滞现象。对于此问题，加大播放缓冲区可以较好地缓解。
 　　对于RealPlayer 8.0，设置播放缓冲区的方法如下：
　　1. 选择【视图】菜单的【首选项】菜单项，打开【首选项】对话框。
　　2. 打开【连接】选项卡，选中【至少缓冲30秒才播放】单选项。
　　3. 打开【性能】选项卡，单击【剪辑高速缓存】旁边的【设置】按钮，打开【临时剪辑高速缓存】对话框。
　　4. 在对话框中调整剪辑高速缓存的大小，具体的大小视情况而定。
　　5. 单击【确定】按钮，关闭对话框。

　　安装RealPlayer后部分游戏无法正常运行

　　【故障现象】 在Windows 98操作系统中安装RealPlayer 8.0后，发现一些以前可以正常运行的游戏经常死机。

　　【分析处理】 由于安装RealPlayer后出现了问题，所以问题可能和RealPlayer有一定的关系。经过检查，发现在安装了RealPlayer 8.0之后，每次系统启动都会加载一个名为StartCenter的程序，这个程序和一部分游戏会发生冲突。在RealPlayer中禁用StartCenter自动加载后，故障消失。
　　设置步骤如下：
　　1. 运行RealPlayer 8.0，选择【视图】菜单中的【首选项】菜单项，打开【首选项】对话框。
　　2. 打开【常规】选项卡，在【StartCenter】选区中单击【设置】按钮，打开【StartCenter设置】对话框，取消选中【启用StartCenter】复选框。
　　3. 单击【确定】按钮，然后关闭【首选项】对话框。

　　安装RealOne Player之后无法播放RM文件

　　【故障现象】 以前一直使用超级解霸作为媒体播放器，最近安装了RealOne Player，但使用它播放RM媒体文件时没有反应，于是再次使用超级解霸来播放RM文件，发现有声音没图像。

　　【分析处理】 根据故障现象分析，可能是RealOne Player和超级解霸的解压引擎发生冲突导致的问题。首先将两个软件完全卸载，清除注册表中所有相关的键值，然后再重新安装RealOne Player或者超级解霸，故障排除。

　　使用Windows Media Player在线观看影片效果不好

　　【故障现象】 使用Windows Media Player在线观看一些在线影片时，总是会出现断续和停滞现象，而且经常会出现“正在缓冲”的提示。

　　【分析处理】 要解决这个故障，首先要了解什么是缓冲处理。所谓缓冲处理，就是在播放器正式开始播放视频之前把一定数量的数据下载到本地电脑的过程。通过这样的缓冲处理，就可以在一定程度上避免由于网络拥堵造成的数据流的短暂中断现象。目前，网上播放的媒体文件绝大部分都是流媒体，流媒体文件一般在播放之前都要经过缓冲处理。所以，播放时出现断续和停滞的现象时，可以通过适当增加播放器缓冲时间来解决问题，方法如下：
　　1. 打开Windows Media Player，选择【工具】菜单的【选项】菜单项，打开【选项】对话框。
　　2. 打开【性能】选项卡，在【网络缓冲】选区中选中【缓冲时间】单选项，然后适当增加缓冲时间。例如，原来的缓冲时间是5秒，现在可以增加为10秒。
　　3. 单击【确定】按钮，完成设置。

　　播放复制到硬盘上的DVD影片画面和声音失真

　　【故障现象】 把DVD光盘上的文件复制到电脑的硬盘上，播放时发现声音和画面质量非常不好。

　　【分析处理】 这种现象是很正常的。为了防止盗版，很多正版的DVD光盘都采取了一种叫做无序编码系统的技术。对于此类DVD光盘，有可能出现本例的故障现象。
　　提示：可以尝试采用Decss这个软件来复制正版的DVD，但是也不能保证播放质量。

　　安装IE 5.0之后超级解霸的控制面板花屏

　　【故障现象】 Windows 98操作系统，使用超级解霸软件播放VCD，一直运行很正常。最近安装了IE 5.0浏览器，再使用超级解霸时发现控制面板出现花屏现象。

　　【分析处理】 要排除这个故障，需要修改Sthvcd.ini文件。具体的方法是：使用记事本打开文件C:\Windows\Sthvcd.ini，把其中的Enable Face Bmp=1改为Enable Face Bmp=0。重新启动超级解霸，故障消失。

　　播放ASF和WMV文件时无法拖动进度条

　　【故障现象】 在使用Windows Media Player播放ASF和WMV媒体文件时，无法拖动播放进度条。

　　【分析处理】 如果在播放ASF和WMV文件时出现不能拖动进度条的现象，很可能是由于ASF和WMV文件受到了损坏。对于文件损坏故障，最好重新下载文件再尝试播放。此外，也可以使用一个名为ASFTools的工具来修复这些损坏的文件。

　　下载的AVI文件无法正常播放

　　【故障现象】 从Internet上下载了一些AVI格式的影片，使用Windows Media Player却无法正常播放，提示找不到合适的解码器。操作系统是Windows 98 SE，已经安装了DivX 5.02和AC3 Filter。

　　【分析处理】 经过检查，发现下载的AVI媒体文件采用了最新的压缩技术——XVID，DivX 5.02和AC3 Filter并不支持。根据程序的提示，下载安装相应的编码解码器后，能够正常播放那些AVI文件。

　　使用Media Player播放歌曲时无法显示歌词

　　【故障现象】 在使用Windows Media Player 8.0播放歌曲时，无论怎样设置都不能显示歌词。

　　【分析处理】 设置Windows Media Player 8.0在播放歌曲时显示歌词的方法如下：
　　1. 在Windows Media Player 8.0播放列表中右击需要添加歌词的歌曲，在弹出菜单中选择【属性】菜单项，打开【属性】对话框。
　　2. 打开【歌词】选项卡，在【歌词】文本框中输入歌曲的歌词。
　　3. 单击【确定】按钮，关闭对话框。
　　4. 选择【查看】→【正在播放工具】→【歌词】菜单项，即可在播放歌曲的同时显示歌词。      

　　如何禁止Winamp在系统启动后自动运行

　　【故障现象】 操作系统是Windows XP，系统启动后Winamp总是自动运行。如何设置能让Winamp不自动启动？

　　【分析处理】 可以采用如下的步骤禁止Winamp在系统启动后自动运行：
　　1. 单击【开始】→【运行】命令，在【运行】对话框中输入msconfig，按【Enter】键打开【系统配置实用程序】对话框。
　　2. 打开【启动】选项卡，在启动项目列表中取消和Winamp有关的选项。
　　3. 单击【确定】按钮。

　　3dfx插件在Winamp中无法正常使用

　　【故障现象】 从Internet下载了Winamp的3dfx插件，总是无法正常使用，系统不断出现故障警告。

　　【分析处理】 首先检查故障机的3dfx卡，没有发现任何硬件问题。怀疑是硬件驱动问题，从产品厂商网站上下载了最新驱动程序，安装后故障消失。